Sıkça Sorulan Sorular

 

Bylohusa.com'a nasıl üye olabilirim?

Bylohusa.com ana sayfasında yer alan "Üye Ol" butonuna tıkladıktan sonra gerekli üyelik bilgileri doldurarak site üyeliğinizi hızlıca gerçekleştirebilirsiniz. 

 

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Bylohusa.com’a üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak, siparişlerinizi daha kolay takip edebilmek, diğer iptal ve iade işlemlerinizi kolay ve hızlı gerçekleştirmek için hızlı üyelik işlemiyle üyeliğinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

 

Bylohusa.com’a üye olmak için ücret ödeyecek miyim?

Hayır, sitemize üye olmak için herhangi bir ücret ödemenize gerek yoktur.

 

Şifre mi unutursam / değiştirmek istersem ne yapmam gerekir?

Bylohusa.com’a üyelik oluştururken kullandığınız şifrenizi hatırlamıyorsanız; üye girişi sayfasında üyelik için kullandığınız elektronik posta adresinizi yazıp "Şifremi Unuttum" butonuna basmanız yeterli olacaktır. Kayıtlı elektronik posta adresinize şifre değişikliği bilgisi gelecektir. Şifrenizi değiştirmek isterseniz; "Hesabım" sayfasında yer alan "Şifre Değiştir" butonundan eski ve yeni şifrelerinizi girerek üyelik şifrenizi değiştirebilirsiniz.

 

Sipariş nasıl verebilirim?

Satın almak istediğiniz ürünü/ürünleri alışveriş sepetine ekle butonuna bastıktan sonra, sipariş süreci boyunca Bylohusa.com tarafından yönlendirileceksiniz. Sepetim sayfasından "Alışverişi Tamamla" butonu ile bir sonraki aşamaya geçebilir, teslimat ve fatura adresi bilgilerinizi doldurup "Ödeme Bilgileri" ekranına gelerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

 

Siparişim kaç günde elime ulaşır?

Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Ürününüz Aras Kargo'ya teslim edildikten sonra, mesafelere göre teslimat süresi değişim göstermektedir. Siparişinizin gönderimi ile ilgili detaylı bilgiye Siparişlerim sekmesinden ulaşabilirsiniz.

 

Siparişimin kargo ücreti ne kadardır?

Satın alacağınız tüm ürünler için kargo bedeli sadece 10,00 TL'dir. 150,00 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Kapıda ödeme seçildiği taktirde 7 TL ek hizmet bedeli alışveriş tutarınıza eklenmektedir.

 

Satın aldığım üründe beden değişikliği yapabilir miyim?

Evet yapabilirsiniz.

 

Kargom gelmiş ve beni evde bulamamışsa siparişimi nasıl teslim alabilirim?

Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda, siparişiniz en yakın Aras Kargo şubesine teslim edilir ve size bir bilgi notu bırakılır. 3 gün içinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. Aksi takdirde siparişiniz tarafımıza iade edilir. İade edilen siparişinizin tekrar gönderilmesini 2 iş günü içinde talep edebilirsiniz. Bu durumda kargo bedeli sizden yeniden talep edilecek ve siparişiniz karşı ödemeli olarak adınıza tekrar sevk edilecektir.

 

İade işlemini nasıl yapabilirim?

Satın aldığınız ürünü, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünler kullanılmamış ve paketi zarar görmemiş olmalıdır. Ürünleri ve faturasını teslim aldığınız kargo firması ile ücretsiz olarak Bylohusa.com'a gönderebilirsiniz. Diğer kargo firmaları ile gönderilmesi durumunda kargo ücreti müşteriye aittir.

 

Siparişim iptal edildiğinde param ne kadar sürede iade edilir?

Siparişinizin iptali gerçekleştirildikten sonra 1-4 iş günü içinde ürün bedeli hesabınıza/kredi kartınıza aktarılmaktadır.


İade etme süresi kaç gündür?

Ürününüz size teslim edildiğinden itibaren iade etme süreniz 14 gündür.

 

Kapıda ödeme ile aldığım ürünleri iade edebilir miyim ?

Evet, kapıda ödeme ile satın alınan ürünleri kolayca iade edebilirsiniz.

 

Değişim işlemini nasıl yapabilirim?

Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 14 gün içerisinde ürünü faturası ile birlikte tarafımıza gönderebilirsiniz. Değişim, stokta olan tüm ürünler ile yapılabilir. (renk, beden, farklı ürün)

 

Değişim için gönderdiğim ürün ne zaman geri gelir?

Değişim bulunduğunuz İl'e göre ortalama 1-4 iş günüdür. (Karşılıklı kargo teslimat aralığı ve işlem süreci göz önünde tutularak)

 

Elime geçen ürün kusurlu ne yapmam gerekiyor?

Ürünü iade süresi içerisinde tarafımıza göndermeniz halinde, gerekli kontroller yapılarak ürün/ürünlerin değişimi yapılacaktır. Ürün/ürünlerin stoklarda olmaması durumunda siparişiniz iptal edilerek para iadesi işlemi gerçekleştirilecektir.

 

Bylohusa.com güvenilir mi?

Ziyaretçilerimizin kişisel bilgilerinin güvenliği bizim için çok önemlidir. Bylohusa.com, kişisel verilerin toplanması ve saklanması konusunda en üst güvenlik önlemlerini kullanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz bankalara şifreli bir şekilde gönderilmekte ve Bylohusa.com tarafından kesinlikle saklanmamaktadır. Kredi kartı bilgileri e-posta ya da benzeri yöntemlerle aktarılmamaktadır. Firma yetkililerimiz dahil olmak üzere bilgilerinize erişilmesi mümkün değildir. Kredi kartı ile ödemelerde güvenirliği kabul edilmiş sanal pos firması PAYTR ile çalışıyoruz.

 

Ürünler orjinal mi?

Evet. Bylohusa.com’da satışa sunulan tüm ürünler %100 orijinaldir.

 

Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Ödemenizi kapıda ödeme, veya tüm bankaların kredi kartları ve hesap kartları ile tek çekim veya 2-9 taksit arasında yapabilirsiniz.